Усе починається звичайно. Шопінг, кава, розмови, діти граються поблизу. Але в одну мить усе змінюється — запах диму, сирена, хаос. Пожежа в торговому центрі — це надзвичайна ситуація, до якої готові далеко не всі. Згідно зі статистикою ДСНС торгові центри — серед найуразливіших об'єктів. Головна причина загибелі людей під час таких подій — не вогонь, а дезорієнтація, паніка та відсутність знань як діяти.

Двері протипожежні

Ця інструкція при пожежі має стати базовим орієнтиром для кожного, хто відповідає за пожежну безпеку — від керівника школи до директора торговельної мережі. В умовах воєнного стану, коли можливі обстріли, перебої електропостачання та обмежена робота служб порятунку, проактивний підхід до безпеки вже не перевага, а обов'язок.

Як розпізнати загрозу? Перші ознаки пожежі в ТЦ:

Кожна секунда має значення. Своєчасне розпізнавання загрози дає шанс на ефективну евакуацію з ТЦ. Типові ознаки:

  • Запах диму — не зволікайте, навіть якщо джерело непомітне.

  • Сигнал тривоги — сирена або голосове сповіщення вимагають негайної реакції.

  • Задимлення, особливо поблизу вентиляцій чи ліфтів.

  • Аномальна поведінка відвідувачів — натовп, який рухається в одному напрямку, свідчить про загрозу.

Перша реакція: що робити при пожежі?

Психологи та рятувальники одностайні: більшість смертельних випадків стаються через психологічну паралізацію або неадекватну поведінку. Щоб діяти правильно:

  1. Зберігайте спокій — адреналін не повинен керувати вами.

  2. Оцініть розташування — де ви знаходитесь відносно евакуаційних виходів і протипожежних дверей.

  3. Негайно рушайте до виходу — не чекайте підтвердження «чи справжня це пожежа».

  4. Не користуйтесь ліфтами.

  5. Допоможіть тим, хто не може самостійно евакуюватися.

Евакуація з ТЦ: правила, що рятують життя

Евакуація з ТЦ — це більше, ніж просто вихід із будівлі. Це дії, які знижують ризики для десятків людей довкола:

  • Слідуйте маршрутам евакуації, які позначені світловими індикаторами.

  • Не створюйте паніки, рухайтесь упевнено, не зупиняйтесь.

  • Не вертайтесь за особистими речами.

  • Допомагайте, не ризикуючи життям.

В Україні вже зафіксовано десятки випадків, коли правильна поведінка охорони чи персоналу дозволила врятувати сотні людей — завдяки знанню правил евакуації та чітким діям у перші хвилини загрози.

Дії при задимленні: як не втратити орієнтир?

Дим — головний ворог. Він отруйний, знижує видимість до нуля, викликає дезорієнтацію:

  • Закрийте дихальні шляхи вологою тканиною або рукавом.

  • Пересувайтесь низько до підлоги.

  • Тримайтесь за стіни або поручні — це допоможе зберегти напрямок.

  • Не відкривайте двері, доки не перевірите їх температуру.

Як допомогти іншим, не ставлячи під загрозу себе?

Допомога важлива, але лише якщо вона не робить з вас ще одну жертву:

Що робити після евакуації?

Коли ви вийшли — ще не означає, що все закінчилося:

  • Відійдіть на безпечну відстань — щонайменше на 100 метрів від будівлі.

  • Перевірте, чи всі з вашої групи/родини поруч.

  • Повідомте екстрені служби, якщо ще цього не зроблено.

  • Надайте першу допомогу при пожежі постраждалим або повідомте про них фахівцям.

Профілактика — основа пожежної безпеки!

Більшість пожеж можна було попередити. Тому пожежна безпека починається ще до того, як виникне дим:

Особливо це важливо в умовах воєнного положення, тому що автоматичні системи захисту можуть бути пошкоджені або працювати нестабільно.

Типові помилки під час пожежі:

Навіть досвідчені керівники об'єктів допускаються критичних помилок:

  • Ігнорують сигнал тривоги або відкладають евакуацію.

  • Переоцінюють свої сили — намагаються самостійно гасити пожежу.

  • Залишають відкритими двері, сприяючи поширенню вогню.

  • Не мають чіткого плану дій на випадок пожежі.

Пожежа в торговому центрі — це завжди випробування системи, персоналу та людей. Але ефективна поведінка при пожежі, знання інструкцій, наявність обладнання та готовність діяти — те, що може врятувати життя.

Ця стаття — не просто інструкція, а заклик до відповідальності. Безпека — це вибір, який потрібно зробити до того, як пролунає сирена.

Щоб захистити людей — потрібні не лише знання, а й перевірене обладнання.

КИЇВСЬКИЙ ЗАВОД ПОЖЕЖНОГО ОБЛАДНАННЯ пропонує:

Зверніться вже сьогодні — отримайте індивідуальну консультацію та підберіть рішення, що відповідатимуть саме вашим об'єктам.

Часті запитання про пожежну безпеку та евакуацію в торговому центрі

Які перші ознаки пожежі в торговому центрі?

Головними індикаторами загрози, які вимагають негайної реакції, є:

Запах диму (навіть без видимого джерела вогню).

Сигнал тривоги (сирена або голосове сповіщення).

Задимлення поблизу вентиляційних каналів або ліфтів.

Аномальна поведінка натовпу, що панічно рухається в одному напрямку.

Що робити в перші хвилини після виявлення пожежі?

Першочергове завдання — швидко залишити будівлю. Зберігайте спокій, оцініть своє розташування відносно евакуаційних виходів і протипожежних дверей, негайно рушайте до виходу. Категорично не користуйтеся ліфтами та за можливості допоможіть евакуюватися слабшим.

Як безпечно пересуватися при сильному задимленні?

Дим є отруйним і швидко викликає дезорієнтацію, тому дійте за таким алгоритмом:

Закрийте дихальні шляхи вологою тканиною або власним рукавом.

Пересувайтеся максимально низько до підлоги.

Тримайтеся за стіни або поручні для збереження напрямку руху.

Перевіряйте температуру дверей перед тим, як їх відкрити.

Що категорично заборонено робити під час евакуації?

Найбільш критичні помилки, що призводять до фатальних наслідків:

Ігнорування сигналу тривоги або затримка евакуації.

Використання ліфтів.

Повернення в палаючу будівлю за особистими речами.

Залишення відкритими дверей (це сприяє швидкому поширенню вогню).

Спроби самостійно загасити полум'я без вогнегасника та належних навичок.

Які дії необхідно виконати після виходу з будівлі?

Після успішної евакуації процес порятунку ще не завершено:

Відійдіть на безпечну відстань (мінімум 100 метрів від об'єкта).

Перевірте присутність усіх членів вашої родини чи групи.

Повідомте екстрені служби (якщо це ще не зроблено).

Надайте першу допомогу постраждалим або передайте інформацію про них рятувальникам.

Яке протипожежне обладнання є обов'язковим для комерційних об'єктів?

Для базової профілактики та ефективного стримування вогню об'єкт повинен бути оснащений:

Вогнегасниками у ключових точках (на входах, у коридорах, біля електрощитків).

Вогнестійкими протипожежними дверима, що здатні стримувати поширення полум'я до 60 хвилин.

Сертифікованими засобами індивідуального протипожежного захисту для персоналу.